5 Claves para una Comunicación Eficiente en Adultos Mayores Hospitalizados
Para nadie es secreto que la hospitalización en adultos mayores es un procedimiento duro. A menudo, éstos pueden sentir que las decisiones que se están tomando por ellos no son las idóneas. En la ética médica adoptada por Doctor Marketing estamos convencidos que la comunicación es un elemento clave para el bienestar a largo plazo del adulto mayor, y que ésta debe formar parte esencial dentro de lo que se busca transmitir en el marketing médico. En este artículo exploramos cinco claves esenciales para una comunicación ética eficiente en adultos mayores hospitalizados.
1) Entender la relación entre la calidad de comunicación y la calidad de las decisiones médicas: en la ética médica ya es sabido que la creación de un puente de comunicación eficiente entre el médico, los pacientes mayores y sus familiares derivará en una mejor calidad de decisiones médicas. Cuando los familiares a cargo de las personas mayores reciben apoyo emocional y comunicación de alta calidad constante por parte del equipo médico, éstos se sienten más tranquilos, en confianza y capaces incluso de tomar decisiones de mayor calidad en beneficio de sus seres queridos.
2) Manejo del estrés: una buena comunicación por parte de los médicos puede hacer que tanto los familiares a cargo como el paciente mayor vean reducidos sus niveles de estrés. Por el lado de los familiares a cargo, la reducción del estrés mejorará su concentración a la hora de tomar decisiones claras y en el caso del adulto mayor evidentemente mejorará sus niveles de defensa en general y mejorará su calidad de vida.
3) Comunicación emocional adecuada para un mejor entendimiento: Cuando los familiares a cargo del cuidado del adulto mayor sienten que el médico en cuestión los está apoyando emocionalmente y está siendo efectivo a la hora de transmitir información, éstos sentirán que se trata de una relación más colaborativa y centrada en su ser querido, lo cual facilitará su concentración y comprensión en los puntos clave del tratamiento.
4) Información para la tranquilidad: Cuanto más comprensible y de mejor calidad sea la información recibida por los familiares, esto aumentará sus chances de estar satisfechos con la atención médica recibida.
5) En conclusión: El apoyo emocional proporcionado por los médicos tiene importancia por más de un motivo. No solo aumenta el nivel de profesionalidad proyectado por el doctor en cuestión, sino que además mejora todo el proceso de toma de decisiones el cual es clave para el bienestar físico y psicológico del paciente mayor.
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