Descubre cómo Alberto Enguita, CEO de Doctor Marketing, Revela las Claves para Potenciar tu Clínica Estética en la Universidad Católica de Valencia
Ponencia de nuestro CEO para el Máster de Medicina Estética de la Universidad Católica de Valencia.
El pasado 1 de julio Alberto Enguita, CEO de Doctor Marketing, ofreció una charla a los alumnos sobre las mejores pautas para que tu clínica estética funcione.
El mundo de la medicina estética ha ido ganando puestos hasta ser uno de los servicios más demandados por el público a día de hoy. Esta situación ha hecho que, para lograr éxito, tengas que seguir unos pasos y marcar la diferencia.
Alberto es profesional del Marketing y especializado en Marketing Médico Estético desde hace ya muchos años. Esto ha hecho que, las empresas que cuentan con sus servicios, logren crecer y mantenerse en el tiempo.
Pero, ¿cuáles son esos “trucos” que hay que seguir?
Crear identidad de marca.
Definir muy bien quiénes eres, qué quieres conseguir en el mercado y, lo más importante, cómo lo vas a comunicar.
Tiene que haber una sinergia de todo ello para transmitir una imagen real y transparente a los pacientes que les haga confiar en ti.
Teoría del Ecosistema Digital.
Nos encontramos de lleno en un mundo donde todo funciona a base de internet.
En donde, para que los pacientes acudan a tu clínica, has de mantener la imagen e identidad de marca en todos los aspectos. Si tu clínica es de color dorado y negro, tu página web igual, las redes sociales también, etc. Y el lenguaje también.
Hacer que tus redes y tu web, sean una prolongación de tu clínica y, por tanto, de tu marca.
Cómo conseguir pacientes.
Hay cuatro pasos a seguir:
- Atraer. A través del SEO, anuncios, redes sociales. La sociedad es digital.
- Convertir. Que estos contenidos redirijan a las páginas de registro o landings nuestras.
- Cerrar. Con emails, CRM, Automatización del Marketing, conseguir que el cliente nos elija por los contenidos de valor que le aportamos.
- Deleitar. Contenido inteligente, reportes y análisis, etc. Este paso es importante para mantener a nuestros pacientes a lo largo del tiempo. Seguir aportando contenido relevante.
Embudos Médicos.
Estrategias de Marketing Digital para captar clientes. Se trata de estrategias que están totalmente personalizadas y adaptadas a cada clínica.
Con ellas aportamos valor. ¿Cómo? Generando contenidos que les interesen, historias y testimonios cercanos, resolver las preguntas más frecuentes…
El formato que más está funcionando es el de spot, donde el doctor habla en primera persona. Esto hace que los pacientes se sientan con más confianza.
Propósito, misión y valores.
Este apartado también es parte de la identidad de marca.
El propósito debe ir más allá de ganar dinero, esa sería la consecuencia. Un propósito en una clínica podría ser el ayudar a otros a sentirse bien.
La misión es el camino que vas a recorrer hasta llegar a tus objetivos. Es importante plantearte un objetivo final o a largo plazo y, para recorrer el camino, marcarte pequeñas metas e ir cumpliéndolas.
Por último, los valores. Son los principios éticos en los que te basas a la hora de tomar decisiones y llevar a cabo acciones.
Para concluir, toda clínica debe saber que tiene que invertir una parte de su presupuesto total en marketing. Los clientes no van a llegar solos a tu clínica o a tu consulta si no te comunicas y no te das a conocer. Y, por supuesto, hacerlo de una manera ética, informativa y educativa.
